বাংলাদেশের ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম তুলনা: দাম, ফি ও সুবিধা যাচাই

তথ্য পর্যালোচনা: ২ নভেম্বর ২০২৬। DokanEasy কর্তৃক প্রকাশিত তুলনামূলক আলোচনা। এখানে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটের প্রকাশিত তথ্য তুলনা করা হয়েছে। কারও uptime, বিক্রি বাড়ানোর ক্ষমতা বা support quality স্বাধীনভাবে benchmark করা হয়নি। দাম ও সুবিধা পরিবর্তন হতে পারে; কেনার আগে বর্তমান শর্ত মিলিয়ে নিন।

বাংলাদেশে অনলাইন দোকানের প্ল্যাটফর্ম বাছতে গেলে শুধু মাসিক ভাড়া দেখলে চলবে না। পণ্য কতটি রাখা যাবে, order limit কীভাবে গোনা হবে, সফল অর্ডারে বাড়তি fee আছে কি না এবং courier-এর টাকা কীভাবে মেলাবেন—এসবও সিদ্ধান্তে প্রভাব ফেলে। এই লেখায় DokanEasy, StoreBuilder, Shopstick, Sellsull ও Zatiq Easy-এর প্রকাশিত তথ্যের ভিত্তিতে তুলনা করা হয়েছে। উদ্দেশ্য একটি ব্যবহারিক shortlist তৈরি করা; সবাইকে একই প্ল্যাটফর্ম বেছে নিতে বলা নয়।

এই তুলনায় মাল্টি-টেন্যান্ট বলতে কী বোঝানো হয়েছে?

এখানে আমরা এমন hosted store builder নিয়ে আলোচনা করছি, যেখানে বিভিন্ন ব্যবসায়ী নিজস্ব দোকান পরিচালনা করেন এবং সফটওয়্যার সরবরাহকারী প্ল্যাটফর্মটি পরিচালনা করে। প্রতিটি প্রতিষ্ঠানের database বা tenant isolation audit করা হয়নি। অন্যদিকে multi-vendor marketplace-এ একই বাজারে বিভিন্ন seller, commission এবং settlement-এর মতো আলাদা প্রয়োজন থাকে। সেই ধরনের ব্যবসার জন্য এই তুলনাকে marketplace software-এর যাচাই হিসেবে ব্যবহার করবেন না।

প্রকাশিত দাম ও গুরুত্বপূর্ণ শর্ত এক নজরে

DokanEasy — প্রকাশিত মাসিক বিকল্প: Free ৳০; Starter ৳৯৯৯; যে শর্তটি আগে দেখবেন: Free: ৫০ পণ্য/১০০ মাসিক অর্ডার; Starter: ৪৫০/৮০০

StoreBuilder — প্রকাশিত মাসিক বিকল্প: Business ৳৪৯৯; Pro ৳৯৯৯; যে শর্তটি আগে দেখবেন: প্রতি successful order-এ ৳২ platform fee

Shopstick — প্রকাশিত মাসিক বিকল্প: E-commerce Builder ৳৪৯৯; যে শর্তটি আগে দেখবেন: এই দাম store builder-এর; অন্য suite-এর সুবিধা আলাদা যাচাই করুন

Sellsull — প্রকাশিত মাসিক বিকল্প: Starter ৳০; Professional ৳৫০০; Platinum ৳১,৫০০; যে শর্তটি আগে দেখবেন: পণ্য ও অর্ডারের allowance প্ল্যানভেদে আলাদা

Zatiq Easy — প্রকাশিত মাসিক বিকল্প: Free ৳০; Starter ৳৫৯৯; Pro ৳১,০৯৯; যে শর্তটি আগে দেখবেন: Physical, digital ও resell order-এর fee এক নয়

এগুলো প্রকাশিত subscription-এর তথ্য। Payment processing, courier, SMS, domain, tax বা বিশেষ কাজের খরচ একইভাবে অন্তর্ভুক্ত ধরে নেওয়া যাবে না। Annual offer বা promotional discount-কে এই monthly comparison-এর সঙ্গে মিশিয়ে হিসাব করা হয়নি।

১. DokanEasy: স্থানীয় অপারেশন ও নির্দিষ্ট allowance

DokanEasy-এর অফিসিয়াল pricing section অনুযায়ী Free প্ল্যানে ৫০টি পণ্য ও মাসে ১০০টি অর্ডার এবং Starter-এ ৳৯৯৯-এ ৪৫০টি পণ্য ও ৮০০টি মাসিক অর্ডার রয়েছে। Starter-এ custom domain, Pathao/Steadfast courier API এবং inventory/POS সুবিধা দেখানো হয়েছে। সাইটে ০% platform transaction fee বলা আছে; এটিকে payment gateway বা courier-এর সব চার্জ শূন্য হিসেবে পড়বেন না।

আমাদের মূল্যায়ন: নির্দিষ্ট order allowance-এর মধ্যে স্থানীয় দোকান পরিচালনার workflow পরীক্ষা করতে এটি একটি প্রাসঙ্গিক বিকল্প। তবে বাতিল বা ফেরত অর্ডার allowance-এ কীভাবে গোনা হয়, কোন payment flow আপনার merchant account-এর সঙ্গে কাজ করে এবং কোন সুবিধা কোন প্ল্যানে সক্রিয়—সেগুলো demo-তে দেখুন।

২. StoreBuilder: subscription-এর সঙ্গে successful-order fee যোগ করুন

StoreBuilder-এর অফিসিয়াল সাইট Business-এ মাসে ৳৪৯৯ এবং Pro-তে ৳৯৯৯ দেখায়। Business-এ unlimited products, custom domain, স্থানীয় payment ও courier integration উল্লেখ আছে; Pro-তে পাঁচটি staff account ও API access-সহ অতিরিক্ত সুবিধা রয়েছে। একই পেজে সব প্ল্যানে successful order-পিছু ৳২ fee এবং বিশেষ support বা landing page কাজের আলাদা ৳৩,০০০–৳৫,০০০ খরচের কথা বলা আছে।

শুধু উদাহরণ হিসেবে, এক মাসে ৫০০টি successful order হলে Business subscription ও ওই platform fee মিলিয়ে ৳১,৪৯৯ হয়: ৳৪৯৯ + ৫০০ × ৳২। এটি পূর্ণ ব্যবসায়িক খরচ নয়; payment, delivery এবং প্রযোজ্য অন্য খরচ যোগ করতে হবে। এই হিসাব forecast বা বাস্তব বিক্রির দাবি নয়।

৩. Shopstick: store builder ও অন্য ব্যবসায়িক প্যাকেজ আলাদা দেখুন

Shopstick-এর E-Commerce Builder পেজে মাসিক ৳৪৯৯ এবং custom domain connection, theme customisation, SEO tools, SMS support, digital payment ও delivery integration দেখানো হয়েছে। অন্য billing period-এর প্যাকেজ ও নতুন গ্রাহকের promotional offer-ও আছে।

আমাদের মূল্যায়ন: storefront ও স্থানীয় delivery setup-এর প্রয়োজন থাকলে এই প্যাকেজ পরীক্ষা করা যায়। কিন্তু প্রতিষ্ঠানের অন্য software-এ কোনো সুবিধা আছে বলেই সেটি এই subscription-এ অন্তর্ভুক্ত ধরে নেবেন না। POS, accounting, staff access, SMS balance বা add-on প্রয়োজন হলে কোনটির জন্য আলাদা টাকা লাগবে তা লিখিতভাবে নিশ্চিত করুন।

৪. Sellsull: product allowance ও order limit একই জিনিস নয়

Sellsull-এর অফিসিয়াল pricing page Starter-এ ৳০-তে ১০টি পণ্য দেখায়। Professional মাসে ৳৫০০-তে ১০০টি পণ্য ও প্রতিদিন ১০০টি অর্ডার এবং custom domain উল্লেখ করে। Platinum মাসে ৳১,৫০০-তে unlimited products/orders, fraud checker ও POS দেখানো হয়েছে।

আমাদের মূল্যায়ন: বড় catalogue বা order volume-এর প্রয়োজন হলে এই প্রকাশিত সীমাগুলো তুলনায় রাখুন। “প্রতিদিন” ও “প্রতি মাসে” allowance সরাসরি একই কলামে যোগ করে সিদ্ধান্ত নেবেন না। Fraud checker-এর নাম থাকলেই ক্ষতি প্রতিরোধ নিশ্চিত হয় না; নিজের order workflow দিয়ে তার ফলাফল দেখুন। Unlimited-এর প্রযোজ্য ব্যবহারনীতি বা প্রযুক্তিগত সীমা থাকলে তা-ও পরিষ্কার করুন।

৫. Zatiq Easy: physical, digital ও resell fee আলাদাভাবে হিসাব করুন

Zatiq Easy-এর অফিসিয়াল সাইটে Free-তে ২০টি পণ্য—১০টি নিজস্ব ও ১০টি resell—এবং physical order-এ ৫%, digital-এ ১০%, resell-এ ৩% fee দেখানো হয়েছে। Starter মাসে ৳৫৯৯-এ ৫০০টি পণ্য; physical fee ০%, digital ৬% ও resell ১.৯%। Pro মাসে ৳১,০৯৯-এ ২,০০০টি পণ্য এবং সংশ্লিষ্ট fee ০%, ৪% ও ১% দেখায়।

আমাদের মূল্যায়ন: নিজস্ব physical product, digital item এবং reselling—কোন মডেলে কাজ করবেন সেটি আগে ঠিক করুন। Free subscription মানেই সব ধরনের বিক্রিতে platform fee শূন্য নয়। Fee কোন অঙ্কের ওপর বসে, refund হলে কী হয় এবং payment processing আলাদা কি না—চুক্তি বা billing support থেকে জেনে হিসাব করুন।

প্ল্যাটফর্ম বাছার আগে একই পাঁচটি পরীক্ষা করুন

প্রথমে একটি সাধারণ পণ্য, একটি size/colour variant এবং একটি out-of-stock পণ্য যোগ করুন। এরপর mobile checkout থেকে order দিন, address বদলান, cancel করুন এবং প্রযোজ্য হলে refund পরীক্ষা করুন। Courier booking, delivery update ও COD settlement মিলিয়ে দেখুন। সবশেষে product, customer এবং order data export করে ফাইল খুলুন। Support-কে একটি বাস্তব সমস্যা পাঠিয়ে সমাধানের অভিজ্ঞতা লিখে রাখুন।

একটি cost sheet-এ subscription, per-order fee, payment charge, courier/return loss, SMS, domain এবং setup cost আলাদা রাখুন। অর্ডার পাওয়া, নিশ্চিত হওয়া এবং শেষ পর্যন্ত delivered হওয়াকে একই সংখ্যা ধরে নেবেন না। মাসে কম, মাঝারি ও বেশি অর্ডারের তিনটি নিজস্ব scenario তৈরি করে তুলনা করুন। একই সময়ে “একটি অর্ডার” কোন অবস্থায় fee বা allowance-এ ধরা হয় তাও লিখুন।

কোনটি নেবেন: আপনার যাচাই করা workflow-ই সিদ্ধান্ত দিক

আমাদের পরামর্শ হলো কোনো platform-কে পরীক্ষা ছাড়া সবার জন্য সেরা না বলা। DokanEasy-কে স্থানীয় workflow ও নির্দিষ্ট allowance-এর জন্য, StoreBuilder-কে catalogue ও successful-order billing-এর জন্য, Shopstick-কে store-builder package-এর জন্য, Sellsull-কে তার প্রকাশিত product/order option-এর জন্য এবং Zatiq Easy-কে physical/digital/resell কাঠামোর জন্য shortlist-এ রাখতে পারেন। প্রত্যেকটির একই কাজ পরীক্ষা করে মোট খরচ ও আপনার অপারেশনের মিল অনুযায়ী বেছে নিন।

আন্তর্জাতিক বিকল্প বুঝতে আমাদের Shopify, BigCommerce, Ecwid ও Wix নিয়ে ইংরেজি তুলনাটি পড়ুন।